무엇을 하는 제품인가

일반적인 CRM은 영업이 한 일을 기록하는 도구입니다. 입력하는 사람이 없으면 데이터가 비고, 데이터가 비면 판단이 어려워집니다. Fixit은 반대 방향에서 접근합니다. 퍼널의 각 단계를 담당하는 에이전트들이 백그라운드에서 실제 업무를 수행하고, 기록은 그 결과로 남습니다.

구조는 계층적입니다. 캠페인 전략, 리드 발굴, 구매 의향 탐지, 구매 여력 프로파일링, 육성, 방문 전환 같은 단계마다 별도의 에이전트가 각자의 목표 함수와 보상 함수를 갖고 동작하고, 그 위의 마스터 에이전트가 오케스트레이션 레이어를 통해 전체를 조율합니다. 강화학습 기반 아키텍처라 운영이 누적될수록 단계별 판단이 조정됩니다.

고객 접점은 한 채널에 묶이지 않습니다. WhatsApp, 전화, 이메일, 소셜을 오가며 잠재 고객을 검증하고, 실제로 살 의향과 여력이 있는 대상이 확인되면 그 시점에 사람 영업에게 넘깁니다. 영업 인력이 검증되지 않은 리드에 시간을 쓰는 구간을 줄이는 것이 핵심 설계 의도입니다.

이런 기업에 맞습니다

주요 기능

제품 라인

요금

도입 상담 시 안내 — 선택하는 제품 라인과 처리 물량에 따라 구성이 달라집니다. 리드 규모와 자동화하려는 퍼널 구간을 알려주시면 구성안과 함께 견적을 안내해 드립니다.

한국 도입 시 확인사항

자주 묻는 질문

국내에서는 WhatsApp을 거의 안 쓰는데 괜찮나요?

다채널 구조이므로 채널 구성을 국내 환경에 맞게 다시 설계하는 작업이 필요합니다. 현재 사용 중인 고객 접점 채널을 알려주시면 대체 가능 범위를 먼저 확인해 드립니다.

기존 CRM을 버려야 하나요?

대체를 전제로 하지 않습니다. 100개 이상의 사전 연동을 제공하므로 사용 중인 CRM을 유지한 채 퍼널 자동화 계층만 얹는 구성이 가능합니다.

도입 전에 성능을 검증할 수 있나요?

도입 전 검증 기간을 요청하실 수 있습니다. 검증 조건과 기간은 리드 규모와 업종에 따라 달라지므로 상담 단계에서 함께 정리해 드립니다.

서핑베어 툴즈로 도입하면 어떤 이점이 있나요?

국내 채널 환경에 맞춘 퍼널 재설계를 도와드리고 국내 계약·세금계산서·원화 청구로 결제를 정리합니다. 수신동의 등 국내 규정 확인 항목도 함께 정리해 드립니다.